KCB韓國大盤館

就好像數年前，碗裝泡麵包裝上增加了「僅供參考」字樣，避免消費者誤認沖泡完成後的泡麵，會有碩大肉塊、綠色青菜及蔥花，也省卻被控訴廣告不實的狀況。Hyundai與Kia近日宣佈，將針對2010年起購入Hyundai與Kia車款的消費者，進行補償的動作以表誠意，原因在於美國販售車款標示之油耗數據，與美國EPA所測得之數值有不小差異。Hyundai與Kia於11月初公開聲明承認錯誤，並將對車主們進行補償，預計補償對象高達90萬輛車，預估應該會付出以億元計之金額。

北美Hyundai近日因美國販售之車輛，直接採用總公司韓國實驗室的油耗數據，與美國環保署EPA所測得之數據有不小之差異，因而被控廣告不實之嫌；北美Hyundai近日提交改正計畫於EPA之外，也公開道歉承認錯誤，並表示將補償從2010年開始，受錯誤油耗資訊誤導的消費者，期間所付出的油資差額，總計金額將達億元美金。

整件事情的起因，在於今年第1季時EPA美國環保署發現，Hyundai Elantra所標示的油耗數字與EPA測試所得有不小差距，因此開始了大動作的調查；北美Hyundai解釋，Hyundai直接將總公司韓國實驗室所測得之油耗數據，用來作為美國市場上所使用的廣宣材料，包含網站、展示間標示、以及販售車輛上的油耗標章等；而測試環境、條件不同，當然也與EPA所測得知數據有所差異。

為此，北美Hyundai將針對Kia與宣布將針對旗下販售車款進行標示貼紙更換，同時也在最短時間內將展示間的展示資料更換完成；EPA官員表示，美國消費者在購車時，仰賴由車上的油耗標示貼紙來了解車輛效能。北美Hyundai執行長John Krafcik也公開道歉，「油耗對現代消費者來說是相當重要的指標，為表歉意，北美Hyundai一定會盡全力匡正此一缺失。未來Hyundai將持續致力於提升車輛效能。」

總計這波油耗標示改正，包含有Hyundai旗下的Elantra、Genesis、Azera、Accent以及Veloster，Kia品牌則有Sportage、Optima HEV、Rio以及Sorento等多款，EPA表示Hyundai所標示的油耗表現，都比EPA所測得之數據低了1~2mpg，也就是約莫每公升可多跑0.425~0.85公里；而差異最大的則低了4mpg之多 (約每公升1.7公里)。Hyundai表示，為表歉意且以示負責，將補償總計達90萬輛車，也就是說從2010年起購入Hyundai與Kia車款之車主，北美Hyundai將補償這些年的油資差異