KCB韓國大盤館

安心保固、高品質車輛及優質服務，已經成為二手車優質車商聯盟的一貫口號。特別是919風災泡水車勢必蜂擁而出，品牌中古車、優質二手車再度成為消費者最終的依靠。然而真安心與假安心之間，差距有多大?以下就以最新成立的Car-OK順心優質車商聯盟為例，透視保證與保固內容的差異。

坊間小規模的車商，常有車輛品質良莠不齊、消費者購車沒保障、後續無從維修等問題，但全國性經營的『Car-OK順心優質車商聯盟』，卻能憑藉母公司順益汽車多年的汽車業經營經驗，以遍佈全國的服務據點及原廠技術力，提供完善的三大保證、三大保固及週邊商品銷售服務等支援。讓顧客買車順心，使用更安心！

1、三大保證，車輛品質最可靠：
『Car-OK順心優質車商聯盟』的車輛來源多元化，並都經過母公司順益汽車140項嚴格查驗，提供三大保證，保證絕無泡水、重大事故、引擎號碼非法變造車，在八八水災過後，更為消費者的選購多添了一層保障。而這些車源再經過原廠整備措施後，聯盟將發予車主保證書以及車主服務手冊，車主可以憑藉此保證書從交車日起算15日內，前往全省任何一家順益汽車服務廠請技師查驗。因此，聯盟才敢保證其車輛品質，自豪的說：阮ㄟ車卡OK啦！

2、三大保固，車主用車最安心：
憑藉母公司順益汽車多年的汽車業經營經驗及原廠技術力，聯盟提供1年或2萬公里之『引擎本體、變速箱本體及方向機本體』等的後續完善保固服務，車主用車最安心。

3、保固自己做，客戶最安心：
現今中古車市場上之連鎖加盟車商，保固多委由其他公司執行，容易造成客戶之疑慮；但相對的，『Car-OK順心優質車商聯盟』，則由母公司順益汽車直接負責保固維修事宜，除可免去層層手續、避免不必要的維修消費糾紛外，更以原廠的管理要求，提供客戶更貼心、也更安心的全方位服務。

4、最長10年或20萬公里之保固，客戶最放心：
『Car-OK順心優質車商聯盟』憑藉著內部管理優勢，包括嚴選優質加盟車商、慎選車輛來源、直營通路的專業查證、及內視鏡檢視等管理制度，層層為消費者把關，讓車輛品質有所確保，更首先推出最長10年或20萬公里之車輛保固，消費者可付費加購，讓消費者在選購中古車上更有保障、也更無疑慮，客戶最放心。

5、全方位的服務，最完整：
『Car-OK順心優質車商聯盟』售車之售服，由母公司順益汽車提供。車主可享有等同購買新車時之一貫化、全方位的服務。包括：
(1)中古車貸款：
聯盟提供中古車貸款，自試算到放款的一貫化服務。
(2)中古車保險：
聯盟提供強制險及任意險(包括主險：汽車車體損失險、汽車竊盜損失險、汽車第三人責任保險等，及附加險：乘客責任險、駕駛人傷害險等)之投保服務。
(3)維修保養：
車主可在全省順益汽車服務據點，享有等同新車車主的原廠技術服務，及專屬中古車主的保養專案優惠。
利用聯盟提供的全方位服務，車主可免去奔波的辛勞，並避免時間的浪費，在時間就是金錢的現代社會中，對車主而言實是一大利多。

6、最便利的服務：
聯盟母公司順益汽車的服務據點遍佈全國，具有最綿密的服務網，除此之外，聯盟還提供購買查驗OK車輛的車主免費拖吊，以及免付費0800專線，提供車主最優質、最便利的服務。

7、無遠弗界的網路服務：
利用母公司順益汽車多年網拍車經營經驗，聯盟提供了具完備功能的專屬中古車網站，讓顧客利用網路無遠弗界的特性，先瞭解中古車購買使用之相關常識，並能利用推薦車商、推薦車款、車輛搜尋、車商搜尋等服務，尋找合適車款。而聯盟亦將以誠信為最高原則，將車況資訊透明化，除外觀內裝，以九張圖片讓客戶一目瞭然外，各項配備配件，亦皆詳列於後，讓消費者人在家中坐，能賞聯盟車。

8、關心每一位客戶的意見：
針對已交車車主，聯盟均會進行電話關懷，及購車滿意度調查，藉由傾聽每位客戶的意見，不斷精進服務品質，以期讓聯盟對客戶的服務更加圓滿！